Confilct & Stress Management

Conflict & Stress management in the Workplace yang berhasil telah terbukti dapat meningkatkan kinerja individu maupun kelompok. Konflik tidak perlu dihindari tetapi perlu dicari solusinya. Seringnya menghadapi konflik akan menyebabkan orang menjadi stres. Oleh karena itu, diperlukan sikap asertif dalam berkomunikasi di tempat kerja. Dengan mengetahui penyebab terjadinya stres dan mencoba mengatasinya maka lambat laun produktivitas yang tadinya menurun dapat ditingkatkan kembali. Perubahan perilaku terutama dalam merespon terhadap pressure yang terjadi di tempat kerja akan mampu mereduksi stres. Begitupun juga dengan kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik akan mampu mengatasi stres dan mendorong terjadinya konflik yang konstruktif. 1. Definition of conflict 2. Causes of conflict at work and socially 3. Stages in Conflict 4. Personal Conflict Handling 5. Conflict Management Techniques 6. The need to become more assertive 7. Pressure and Performance Management 8. Common Causes of Stress 9. The Symptoms of Excess Stress 10. Personal Stress Audit 11. Identifying Pressure at Work 12. The Psychology of Changing Behaviour 13. Making Appropriate Behaviour Changes 14. The Link between Good Communication and Decreased Stress